● 七天鑑賞期 | |
| 1. 依據消費者保護法之規定，本購物網提供您享有到貨七天猶豫鑑賞期之退貨權益。 2. 鑑賞期不代表試用期，退貨時須保持商品為全新狀態且包裝完整(包含吊卡、配件、贈品、鞋盒等內外包裝) 。 3. 若不慎沾染香水或汙漬、配件不全、自行修改、已下水洗滌、吊卡/標籤拆除或遺失、已使用過等無法再販售之情況，恕無法接受退貨服務。 |
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● 退貨流程 | |
| 1. 如有需辦理退貨，請到「訂單查詢」點選「退貨」，退貨僅限超商退貨便方式： 超商退貨便-申請退貨後並取得「退貨代碼」，將商品包裝完整後至鄰近7-11門市i-bon辦理退貨並領取收據完成退貨。 【退貨操作流程】 2. 如退貨材積超過7-11包裝大小，請聯絡客服，客服將為您派車取貨或自行寄回。 3. 超過7天鑑賞期者，系統將無法為您辦理退貨，請注意時效。 4. 組合式商品(ex. 3件1000元)請將整筆訂單辦理退貨，不接受單一件退貨。 5. 離島訂單無7-11退貨便服務，亦無法派車取貨，請自行使用郵局寄回。 收件地址：506彰化縣福興鄉福興工業區興業路6號 吳哥開發網路-退貨組收 6. 退貨時請連同發票、贈品及其他配件一併退回，發票若遺失則無法辦理退貨。
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● 退貨說明 | |
| 1. 本網站採全退貨不換貨方式，若您有選購的需求，請再重新訂購並申請退貨流程，以節省您等候的時間。 2. 如因個人因素退貨次數過多或超商未取貨次數達3次，本購物網將有權暫停您的購物與服務資格，敬請見諒。 3. 貼身商品基於個人衛生因素，除瑕疵以外，無法提供您退貨服務。 4. 瑕疵定義不包含輕微脫線、螢幕色差、尺寸1~2公分誤差、極為細小的汙點。 5. 請勿在夾鏈袋/鞋盒上直接貼上宅配單或書寫文字，應另先用其他包裝袋包裝完整，以確保商品完整性。 6. 收到您的退貨後，會於3個工作天內處理完畢，確認無誤後將統一7天內為您辦理退款。因退貨商品超商固定一週退回一次，本週退的商品預計最快下週才會收到。 7. 退款方式將比照原訂單付款方式，若為信用卡付款則直接刷退，刷退金額可能落在本期或下期信用卡帳單上。 *若為ATM及超商取貨方式付款，客服人員會發信請您回覆退款帳號 8. 每筆訂單僅享有1次退貨免運服務。 9. 退款金額不含運費及紅利金，退貨後未及免運資格者須補足運費。 |
● 發票問題 | |
| 1.每筆訂單發票會連同商品一併寄出，請務必妥善保存，以利於往後退貨申請。 2.如發票需另外寄送或打統一編號，請於訂購時於備註欄位輸入備註事項。 3.退貨時請連同發票一併寄回，發票若遺失則無法辦理退貨。 |
